IPTV Deutschland Kundenservice — 7/7 Deutscher Support via WhatsApp

Wählen Sie den für Sie bequemsten Weg, um unser Technik-Team zu erreichen:

1. Kostenloser 24h Test & Neuanmeldung

Möchten Sie vor dem Kauf prüfen, ob Bildqualität und Serverstabilität auf Ihrer Leitung überzeugen? Schreiben Sie uns kurz per WhatsApp mit der Angabe Ihres Geräts (z. B. 'Hallo, ich möchte den 24h Test auf meinem Fire TV Stick ausprobieren'). Sie erhalten Ihre Xtream Codes und Zugangs-URL innerhalb weniger Minuten direkt im Chat.

2. Persönliche Installationsbegleitung

Sie wissen nicht genau, welche App auf Ihrem Fernseher am besten läuft? Wir senden Ihnen bebilderte Kurzanleitungen für TiviMate, IBO Player, Samsung & LG Smart TV oder Apple TV und begleiten Sie auf Wunsch Schritt für Schritt, bis das erste Bild flüssig läuft.

3. Verlängerung eines bestehenden Abonnements

Wenn Ihre gebuchte Laufzeit dem Ende zugeht, müssen Sie keinen Finger rühren: Schreiben Sie uns einfach kurz per WhatsApp. Wir schalten Ihre bestehende Verbindung frei, ohne dass Sie an Ihrem Fernseher oder in Ihrer App auch nur eine einzige Einstellung ändern müssen.

4. Gerätewechsel & MAC-Adressen-Transfer

Haben Sie sich einen neuen Fernseher oder eine neue Streaming-Box gekauft? Wir übertragen Ihre Zugangsdaten und MAC-Verknüpfung vollkommen kostenlos auf Ihr neues Endgerät.

Sollte es an einem Spieltag wider Erwarten zu kurzen Pufferungen kommen, prüfen Sie bitte vorab folgende 3 Schnellschritte:

1. Router-Neustart: Trennen Sie Ihren WLAN-Router für 30 Sekunden vom Strom. Dies erneuert die IP-Adresse und beseitigt lokale Leitungsstaus.
2. Cache in der App leeren: Auf dem Fire TV Stick unter Einstellungen > Apps > Apps verwalten > Cache leeren.
3. DNS-Server umstellen: Stellen Sie im Router den DNS auf 1.1.1.1 (Cloudflare). Ausführliche Details in unserem Anti-Freeze Ratgeber.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, schreiben Sie unserem WhatsApp-Support – unsere Techniker prüfen den Stream serverseitig in Echtzeit.